Política de privacidad

[01] Alcance de esta política

Esta Política se aplica a las actividades de procesamiento de información que tienen lugar cuando usted accede a https://masstechx.com y sus subdominios, registra una cuenta, se suscribe a actualizaciones por correo electrónico, completa formularios, realiza transacciones de pago o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Esta Política no se aplica a sitios web ni servicios de terceros a los que se acceda mediante enlaces de nuestro sitio web. Esos terceros operan conforme a sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisarlas antes de utilizarlos.

[02] Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios, en las siguientes categorías:

2.1 Cookies y datos de navegación

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente la siguiente información mediante cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y tecnologías similares:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador
• Hora de la visita, páginas consultadas, tiempo de permanencia y rutas de clics
• Página de referencia y página de salida
• Identificadores del dispositivo, resolución de pantalla y preferencias de idioma

Estos datos se utilizan para analizar el rendimiento, supervisar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario.

2.2 Suscripciones por correo electrónico y envío de formularios

Cuando se suscribe a nuestros boletines, envía un formulario de contacto, solicita una demostración o descarga recursos, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre, empresa, cargo, número de teléfono u otros datos de contacto que usted proporcione voluntariamente
• Contenido que introduzca en formularios de consultas o comentarios

2.3 Información del registro de la cuenta

Cuando registra una cuenta en el sitio web, recopilamos:

• Nombre de usuario y contraseña (almacenados de forma cifrada)
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono registrados (si se proporcionan)
• Foto de perfil, biografía y otra información de perfil que decida compartir
• Fecha de creación de la cuenta, historial de inicios de sesión y registros de actividad

2.4 Información de pagos y transacciones

Cuando realiza un pago o una compra en el sitio web, nosotros —o nuestros procesadores de pagos externos— recopilamos:

• Dirección de facturación y dirección de envío
• ID de transacción, importe, estado e historial de compras
• Información de facturación (si se solicita)

[03] Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines legítimos:

• Proporcionar, mantener y mejorar los productos y servicios del sitio web
• Procesar el registro de la cuenta, el inicio de sesión, la verificación de identidad y la recuperación de contraseñas
• Completar pedidos, procesar pagos, gestionar envíos y brindar asistencia posventa
• Enviar boletines, actualizaciones de productos y notificaciones de eventos a los que se haya suscrito (puede darse de baja en cualquier momento)
• Responder a sus consultas, comentarios, quejas y sugerencias
• Analizar el uso del sitio web y optimizar el diseño, el contenido y el rendimiento de las páginas
• Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas
• Cumplir las leyes y regulaciones aplicables, así como las solicitudes legales de autoridades judiciales o gubernamentales

No utilizaremos su información para ningún fin distinto de los indicados anteriormente sin su consentimiento explícito.

[04] Uso de cookies

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para funciones básicas como el inicio de sesión, el carrito de compras y la verificación de seguridad. No se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento: Se utilizan para medir el tráfico y analizar el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de funcionalidad: Se utilizan para recordar su idioma, región, tema y otras preferencias.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros (cuando corresponda).

Puede rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador en cualquier momento, pero como consecuencia algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

[05] Cómo compartimos su información

Nos comprometemos a no vender su información personal. Solo compartiremos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito previo
• Proveedores de servicios: Compartimos la información necesaria con socios que prestan servicios de almacenamiento en la nube, análisis de datos, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios similares. Estos socios deben procesar los datos de conformidad con esta Política y los acuerdos de confidencialidad aplicables.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir solicitudes válidas de tribunales, organismos reguladores o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos con antelación.
• Protección de derechos: Para salvaguardar los derechos, la propiedad o la seguridad del sitio web, nuestros usuarios o el público.

[06] Almacenamiento y seguridad de los datos

• Ubicación del almacenamiento: Su información puede almacenarse en servidores operados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios en distintos países o regiones.
• Periodo de conservación: Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un periodo de conservación más prolongado.
• Medidas de seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas, como el cifrado SSL/TLS de los datos en tránsito, el almacenamiento de contraseñas mediante hash, controles de acceso, firewalls y detección de intrusiones, para proteger su información.
• Notificación de brechas: En caso de una brecha de datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades reguladoras pertinentes de conformidad con la legislación aplicable.

A pesar de nuestros esfuerzos, tenga en cuenta que ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de información.

[07] Transferencias internacionales de datos

Dado que el sitio web presta servicios a usuarios de todo el mundo, su información puede transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país o región. Adoptamos medidas coherentes con las leyes aplicables —como suscribir cláusulas contractuales estándar u obtener su consentimiento— para garantizar que las transferencias transfronterizas se realicen de forma lícita y segura.

[08] Sus derechos

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a saber y acceder: Comprender cómo procesamos su información y obtener una copia de ella.
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos la información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de su información en las condiciones que correspondan.
• Derecho a limitar el procesamiento: Limitar determinadas actividades de procesamiento relacionadas con su información.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado previamente.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros mediante los datos que figuran al final de esta Política. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable (normalmente, en un plazo de 30 días).

[09] Privacidad de los menores

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años (o a la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo ha enviado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros y eliminaremos oportunamente la información pertinente.

[10] Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas de redes sociales o servicios de terceros. Una vez que haga clic en esos enlaces, abandonará nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios de terceros y le recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad.

[11] Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, requisitos legales o necesidades de seguridad. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante avisos en el sitio web, correo electrónico o mensajes dentro del producto. El uso continuado del sitio web después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para consultar la versión más reciente.

[12] Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios, o desea ejercer sus derechos con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

• Nombre de la empresa: [Por favor, inserte el nombre legal completo de la empresa]
• Correo electrónico: [Por favor, inserte el correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad, por ejemplo, privacy@masstechx.com]
• Dirección: [Por favor, inserte la dirección registrada de la empresa]
• Responsable de protección de datos (DPO): [Si corresponde, inserte los datos de contacto]

Responderemos a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles a partir de su recepción.

El sitio web se reserva el derecho de interpretar esta Política. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.